Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 98wi10

1 Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu Điều Khoản & Điều Kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa 98wi10 ("Chúng tôi", "Nền tảng", "98wi10") và người dùng ("Bạn", "Người chơi", "Thành viên") khi sử dụng trang web 98wi10.io và tất cả các dịch vụ liên quan.

1.1 Các định nghĩa chính

• "Dịch vụ" – Toàn bộ sản phẩm và tính năng được cung cấp bởi 98wi10 bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, nổ hũ, đá gà và các trò chơi khác.
• "Tài khoản" – Hồ sơ cá nhân được tạo ra khi đăng ký, dùng để truy cập và sử dụng Dịch vụ.
• "Số dư" – Tổng số tiền thực hoặc tiền thưởng hiện có trong tài khoản của người chơi.
• "Vòng cược" – Số lần cá cược tối thiểu mà người chơi phải thực hiện trước khi được phép rút tiền thưởng.
• "Tiền thưởng" – Mọi khoản tín dụng, tiền thưởng, điểm thưởng hoặc ưu đãi được 98wi10 cấp cho người chơi.
• "Giao dịch" – Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, chuyển khoản hoặc đặt cược nào được thực hiện qua Dịch vụ.

1.2 Phạm vi áp dụng

Điều Khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ của 98wi10, bất kể phương thức truy cập (máy tính, điện thoại di động, tablet hoặc bất kỳ thiết bị nào khác). Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng Dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi Điều Khoản này và Chính Sách Bảo Mật của 98wi10.

2 Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ

Để được phép sử dụng Dịch vụ của 98wi10, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau:

2.1 Độ tuổi tối thiểu

Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật Việt Nam về cờ bạc và cá cược trực tuyến. 98wi10 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng Dịch vụ. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, 98wi10 có quyền đóng băng toàn bộ số dư và chấm dứt tài khoản ngay lập tức mà không cần thông báo trước.

2.2 Năng lực pháp lý

Bạn phải là cá nhân có đầy đủ năng lực pháp luật và năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam. Việc sử dụng Dịch vụ dưới danh nghĩa pháp nhân hoặc tổ chức không được chấp nhận.

2.3 Thông tin chính xác

Tất cả thông tin bạn cung cấp khi đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng Dịch vụ phải là thông tin thật, chính xác và đầy đủ. Việc cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo là vi phạm nghiêm trọng Điều Khoản này và có thể dẫn đến chấm dứt tài khoản vĩnh viễn.

2.4 Giới hạn địa lý

Dịch vụ của 98wi10 được cung cấp chủ yếu cho người dùng tại Việt Nam. Người dùng có trách nhiệm tự xác định việc sử dụng Dịch vụ có phù hợp với pháp luật địa phương nơi họ cư trú hay không. 98wi10 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với việc người dùng vi phạm các quy định pháp luật của quốc gia hoặc địa phương nơi họ sinh sống.

3 Đăng Ký và Quản Lý Tài Khoản

3.1 Tạo tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống 98wi10. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (sử dụng thông tin cá nhân khác, địa chỉ IP khác, thiết bị khác) đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ các tài khoản liên quan, tịch thu số dư và tiền thưởng.

3.2 Xác minh danh tính (KYC)

98wi10 có quyền yêu cầu người chơi xác minh danh tính bất kỳ lúc nào, đặc biệt khi thực hiện các giao dịch rút tiền có giá trị lớn. Tài liệu xác minh có thể bao gồm:

• Căn cước công dân (CCCD) hoặc Chứng minh nhân dân còn hiệu lực
• Hộ chiếu còn hiệu lực
• Bằng lái xe do cơ quan có thẩm quyền cấp
• Tài liệu xác minh địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước, sao kê ngân hàng)
• Tài liệu xác minh phương thức thanh toán đang sử dụng

Tài khoản chưa hoàn thành xác minh danh tính có thể bị hạn chế một số tính năng, đặc biệt là chức năng rút tiền. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh hợp lệ có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản.

3.3 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. 98wi10 khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt)
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để bảo vệ tài khoản
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên 98wi10
• Đăng xuất hoàn toàn sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị công cộng
• Thông báo ngay cho 98wi10 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép

98wi10 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người chơi không tuân thủ các khuyến nghị bảo mật trên.

4 Quy Định Nạp Tiền và Rút Tiền

4.1 Nạp tiền

98wi10 hỗ trợ các phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank. Mức nạp tiền tối thiểu và tối đa cho mỗi phương thức được quy định cụ thể trong trang hướng dẫn nạp tiền. Tất cả giao dịch nạp tiền phải được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của bên thứ ba. Vi phạm quy định này có thể dẫn đến đóng băng giao dịch và yêu cầu xác minh thêm.

4.2 Rút tiền

Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý theo các điều kiện sau:

• Tài khoản đã hoàn thành xác minh danh tính (KYC)
• Số dư khả dụng đủ để thực hiện yêu cầu rút tiền
• Đã hoàn thành đầy đủ yêu cầu vòng cược đối với tiền thưởng (nếu có)
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức đã dùng để nạp tiền (trong điều kiện bình thường)

Thời gian xử lý rút tiền: ví điện tử (MoMo, ZaloPay) trong vòng 30 phút; chuyển khoản ngân hàng trong vòng 2 giờ trong giờ làm việc. 98wi10 có quyền kéo dài thời gian xử lý nếu cần thực hiện kiểm tra bổ sung.

4.3 Phí giao dịch

98wi10 không thu phí xử lý đối với các giao dịch nạp và rút tiền thông thường. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ. 98wi10 không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản phí nào do bên thứ ba thu.

5 Quy Định Cá Cược

5.1 Tính hợp lệ của cược

Một lệnh cược được coi là hợp lệ khi hệ thống 98wi10 xác nhận và ghi nhận thành công. Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật hoặc mất kết nối trong quá trình đặt cược, 98wi10 sẽ căn cứ vào dữ liệu máy chủ để xác định trạng thái giao dịch. Kết quả từ máy chủ của 98wi10 là cơ sở pháp lý cuối cùng.

5.2 Lỗi và sự cố kỹ thuật

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi (bao gồm nhưng không giới hạn ở: lỗi phần mềm, sự cố máy chủ, lỗi hiển thị dữ liệu), 98wi10 có quyền hủy bỏ các giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền cược ban đầu cho người chơi. 98wi10 không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản lợi nhuận nào phát sinh từ lỗi kỹ thuật.

5.3 Quyết định của 98wi10

Trong mọi tranh chấp liên quan đến kết quả cá cược, quyết định của ban quản trị 98wi10 là quyết định cuối cùng sau khi đã xem xét đầy đủ bằng chứng từ cả hai phía. Quá trình xem xét có thể mất tối đa 7 ngày làm việc.

6 Khuyến Mãi và Tiền Thưởng

6.1 Điều kiện chung của khuyến mãi

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi khác do 98wi10 cung cấp đều chịu sự điều chỉnh bởi các điều khoản và điều kiện riêng được công bố kèm theo từng chương trình. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện cụ thể của từng khuyến mãi trước khi chọn tham gia.

6.2 Yêu cầu vòng cược

Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi thường đi kèm yêu cầu vòng cược (wagering requirement). Ví dụ: tiền thưởng chào mừng có thể yêu cầu vòng cược x20 trước khi được rút. Các loại trò chơi khác nhau có thể có mức đóng góp vào yêu cầu vòng cược khác nhau (ví dụ: slot đóng góp 100%, baccarat đóng góp 10%).

6.3 Lạm dụng khuyến mãi

98wi10 nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng chiến lược cược nhằm mục đích "đánh" điều kiện vòng cược với rủi ro tối thiểu (bonus abuse), hoặc phối hợp với người chơi khác để thao túng kết quả. Phát hiện hành vi này sẽ dẫn đến tịch thu toàn bộ tiền thưởng và số dư liên quan.

7 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng Dịch vụ của 98wi10:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình chơi
• Gian lận, giả mạo hoặc thao túng kết quả trò chơi dưới bất kỳ hình thức nào
• Rửa tiền hoặc sử dụng Dịch vụ cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp
• Tạo và sử dụng nhiều tài khoản để trục lợi từ các chương trình khuyến mãi
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào
• Sử dụng thông tin thanh toán hoặc thẻ tín dụng gian lận, đánh cắp
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật để trục lợi thay vì báo cáo cho 98wi10
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi xúc phạm nhân viên và người chơi khác
• Vi phạm bản quyền, sở hữu trí tuệ hoặc quyền riêng tư của 98wi10 và bên thứ ba
• Truy cập trái phép vào hệ thống, máy chủ hoặc cơ sở dữ liệu của 98wi10

8 Quyền Riêng Tư và Bảo Vệ Dữ Liệu

98wi10 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người chơi theo đúng quy định của Chính sách Bảo mật được công bố tại chinh-sach-bao-mat. Bằng cách sử dụng Dịch vụ, bạn đồng ý cho phép 98wi10 thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

• Xác minh danh tính và tuổi tác của người chơi
• Xử lý các giao dịch tài chính và ngăn chặn gian lận
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và quy định về phòng chống rửa tiền
• Cải thiện chất lượng Dịch vụ và trải nghiệm người dùng
• Gửi thông tin khuyến mãi và cập nhật Dịch vụ (nếu bạn đã chọn nhận)

98wi10 cam kết không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của người chơi với bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý của bạn, trừ khi được yêu cầu bởi cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

9.1 Phạm vi trách nhiệm của 98wi10

98wi10 cung cấp Dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và không đưa ra bất kỳ bảo đảm rõ ràng hay ngụ ý nào về tính liên tục, không có lỗi hoặc phù hợp với mục đích cụ thể của người dùng. 98wi10 sẽ nỗ lực tối đa để đảm bảo Dịch vụ hoạt động ổn định, nhưng không thể đảm bảo hệ thống sẽ không có thời gian ngừng hoạt động do bảo trì hoặc sự cố nằm ngoài tầm kiểm soát.

9.2 Giới hạn bồi thường

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, tổng trách nhiệm pháp lý của 98wi10 đối với người chơi trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra tranh chấp. 98wi10 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận, mất dữ liệu hoặc thiệt hại đặc biệt nào.

9.3 Sự kiện bất khả kháng

98wi10 không chịu trách nhiệm về các sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý, bao gồm: thiên tai, sự cố lưới điện quốc gia, tấn công mạng từ bên ngoài, quyết định của cơ quan nhà nước hoặc bất kỳ sự kiện bất khả kháng nào khác theo quy định của pháp luật Việt Nam.

10 Đình Chỉ và Chấm Dứt Tài Khoản

10.1 Quyền của 98wi10

98wi10 có toàn quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người chơi nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc giả mạo khi đăng ký
• Không thể xác minh danh tính sau khi được yêu cầu
• Có hành vi đáng ngờ liên quan đến rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài (trên 12 tháng liên tiếp)

10.2 Quyền của người chơi

Người chơi có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, người chơi cần rút toàn bộ số dư khả dụng (sau khi đã hoàn thành các yêu cầu vòng cược). Số dư còn lại sau khi đóng tài khoản sẽ được xử lý theo quy trình hoàn tiền nội bộ của 98wi10.

10.3 Tài khoản không hoạt động

Tài khoản được coi là không hoạt động nếu không có bất kỳ đăng nhập hoặc giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp. 98wi10 có thể áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động theo mức được thông báo trước. Người chơi sẽ được thông báo qua email trước khi phí này được áp dụng.

11 Chơi Có Trách Nhiệm

98wi10 cam kết mạnh mẽ trong việc thúc đẩy văn hóa chơi cờ bạc có trách nhiệm. Chúng tôi tin rằng cờ bạc nên là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết các vấn đề tài chính.

11.1 Công cụ tự kiểm soát

98wi10 cung cấp cho người chơi các công cụ tự kiểm soát sau:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng
• Giới hạn thời gian chơi: Thiết lập nhắc nhở sau một khoảng thời gian chơi nhất định
• Giới hạn thua lỗ: Tự động tạm dừng tài khoản khi đạt đến mức thua đã đặt
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và ngăn không cho đăng ký lại

11.2 Nhận biết dấu hiệu cờ bạc có hại

Bạn có thể đang gặp vấn đề với cờ bạc nếu nhận thấy các dấu hiệu sau: chi tiêu vượt quá ngân sách dự kiến, vay mượn tiền để cờ bạc, bỏ bê công việc và gia đình vì cờ bạc, cảm thấy bất an khi không chơi, hoặc chơi để "gỡ" lại tiền đã thua. Nếu bạn hoặc người thân nhận thấy những dấu hiệu này, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua Live Chat 24/7.

Hãy truy cập trang Chơi có trách nhiệm để biết thêm thông tin đầy đủ về các chính sách và công cụ hỗ trợ của 98wi10.

12 Thay Đổi Điều Khoản

98wi10 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ lúc nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người chơi qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Đối với các thay đổi nhỏ hoặc thay đổi để tuân thủ quy định pháp luật mới, 98wi10 có thể áp dụng ngay lập tức mà không cần thông báo trước.

Việc bạn tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi các thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận của bạn đối với Điều Khoản đã được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền ngừng sử dụng Dịch vụ và đóng tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.

13 Luật Áp Dụng và Giải Quyết Tranh Chấp

Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo các quy định của pháp luật quốc tế về cá cược trực tuyến. Trong trường hợp xảy ra tranh chấp giữa người chơi và 98wi10, các bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trực tiếp.

Nếu không thể giải quyết bằng thương lượng trong vòng 30 ngày, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo thủ tục trọng tài hoặc tại tòa án có thẩm quyền theo quy định của pháp luật hiện hành. Trong suốt quá trình tranh chấp, người chơi vẫn phải tuân thủ Điều Khoản này.

Ngôn ngữ chính thức được sử dụng trong mọi trao đổi và giải quyết tranh chấp với người chơi Việt Nam là Tiếng Việt.

14 Liên Hệ và Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều Khoản này hoặc Dịch vụ của 98wi10, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat: Trực tuyến 24/7 tại trang web 98wi10.io
• Telegram: @98wi10support
• Email: [email protected]

Khiếu nại chính thức sẽ được tiếp nhận và xử lý trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được. Đối với các vấn đề phức tạp cần điều tra thêm, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 15 ngày làm việc và chúng tôi sẽ thông báo tiến độ cho bạn trong suốt quá trình này.